Questions fréquentes

Comment accéder aux formations ?

Une fois inscrit, vous recevez un lien pour accéder à votre formation en ligne.

Quels sont les modes de paiement ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire sécurisé.

Puis-je suivre les cours à mon rythme ?

Oui, toutes nos formations sont accessibles 24h/24 et 7j/7 pour que vous puissiez avancer selon votre emploi du temps.

Y a-t-il un support en cas de problème ?

Oui, notre équipe est disponible par email pour vous aider rapidement.

Les formations sont-elles certifiantes ?

Non mais elles t'apportes toutes les bases pour une éventuel inscription à une certification en candidas libre pour la suite

Comment puis-je annuler ou demander un remboursement ?

Vous pouvez annuler dans les 14 jours suivant l'achat, contactez-nous pour les modalités de remboursement.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) - L'ÉVEIL DE SHANY

1. Général

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les prestations de services proposées par L’Éveil de Shany via son site internet. Elles définissent les droits et obligations de l'auto-entrepreneur (le Prestataire) et de ses clients (le Client). Tout achat de service implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Services proposés

L’Éveil de Shany propose des services de :

• Consultation de voyance privée en ligne.

• Soins énergétiques à distance.

• Déblocage de situation.

• Vente de guides et cahiers d'exercices numériques.

3. Nature des prestations (Avertissement)

Les services de voyance et de soins énergétiques sont soumis à une obligation de moyens et non de résultat.

• Voyance : Les prédictions ne constituent pas une science exacte. Le Client garde son libre arbitre.

• Soins énergétiques : Ces soins ne remplacent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou un traitement médical. Le Prestataire ne demande jamais l'arrêt d'un traitement médical en cours.

4. Tarifs et Paiement

Les prix sont indiqués en Euros (€) et sont nets de taxe (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. Les règlements s'effectuent par [Carte Bancaire / PayPal / Stripe].

5. Modalités de rendez-vous

Les consultations se déroulent en ligne (visioconférence ou téléphone).

• Retard : En cas de retard du Client, la séance ne sera pas prolongée au-delà de l'heure initialement prévue.

• Report : Tout rendez-vous peut être reporté sans frais jusqu'à 24 heures à l'avance. Passé ce délai, la séance est considérée comme due et aucun remboursement ne sera effectué.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

• Pour les contenus numériques (guides PDF) : Le droit de rétractation ne s'applique pas dès lors que le téléchargement a commencé.

• Pour les services de consultation : Le droit de rétractation ne peut être exercé si la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai de 14 jours avec l'accord exprès du Client.

7. Confidentialité et Éthique

L’Éveil de Shany s'engage à respecter la plus stricte confidentialité concernant les informations partagées par le Client lors des séances. Le Prestataire se réserve le droit de refuser une consultation si celle-ci contrevient à son éthique (ex: questions sur la santé, la mort, ou mineurs sans autorisation).

8. Protection des données (RGPD)

Les données personnelles collectées (nom, email, date de naissance) sont nécessaires à la gestion de la commande et au bon déroulement de la consultation. Elles ne sont jamais cédées à des tiers.

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Les présentes CGV sont soumises à la loi française.

Conditions générales

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